לקוחות עסקיים – תקשורת בין אישית2019-01-28T12:52:16+00:00

תקשורת בין אישית
לקוחות עסקיים

הופכים את האישי לעסקי
תקשורת בין אישית אפקטיבית

היום, יותר מתמיד, מבוססים קשרים מקצועיים על מערכות יחסים אישיות.
על רקע זה, גדלה מאוד החשיבות של הקניית מיומנויות תקשורת אפקטיביות לצוות הארגון. היכולת לקיים דיאלוג חיובי, להעביר מסרים ברורים ולנטרל התנגדויות מעניקה יתרון משמעותי בכל מפגש עסקי.

שלומית תמיר בן ארי מדריכה אנשי עסקים וארגונים כיצד לרתום לפעולה עובדים, עמיתים ולקוחות – ולהתמודד בהצלחה עם מגוון אתגרים מקצועיים: בניית מערכות יחסים פוריות ומתמשכות, קידום כישורי משא ומתן ועוד.

הסדנאות ותהליכי הייעוץ החווייתיים משלבים הרצאות פרונטליות וסימולציות מעשיות, ומעניקים כלי תקשורת מעשיים בתחומי השירות, המכירות, ניהול העובדים וההתנהלות הארגונית השוטפת. בין הנושאים בהם עוסקות ההדרכות:

  • הקשבה פעילה – יצירת אמון ועידוד הידברות וגיבוש הסכמות
  • סמול טוק – שבירת הקרח ובניית ערוץ תקשורת בינאישית
  • השיחההקשה – ניהול מוצלח של שיחות קשות ורגישות
  • ניהול קונפליקטים – התמודדות יעילה עם אתגרים אנושיים
  • התנהלות פרואקטיבית – לפעול בהתבסס על ערכים, מטרות ויעדים

קחו את הארגון שלכם קדימה. בקרו בתפריט הסדנאות, הקורסים וההרצאות המלא, כדי לגלות איך אוכל לסייע לכם. לתפריט המלא

"שלומית היא מרצה יוצאת מן הכלל. הסדנה שהעבירה לצוות שלנו היתה מרתקת, והתרגילים והסימולציות סייעו מאוד להבנת התכנים"

אורית טרומפר סלע | EMC

פיתוח האתר: EOI פיתוח אתרים עיצוב האתר: סטודיו עדנה ריקלין